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Ya incluye el envío cualquiera de los pedidos que hagas
Contacto y Preguntas Frecuentes
Nuestros Productos
Es cierto que el envío es gratis a todo el perú
Si para ello tendras un acceso a logistica para previa coordinacion, ya que algunos envios salen del radio de delivery gratis.
¿Qué beneficios tienen mis clientes?
Entrega a tiempo, poder pagar contra entrega y garantía de nuestros productos.
¿cómo soy parte de letscoop?
Paso 1: Adquieres tu pack de inicio 279 soles
Paso 2: Creamos tu tienda online y tus cuebtas publicitarias
Paso 3: Te ayudamos a lanzar tus campañas publicitarias teniendo en cuenta la segmentacion adecuada
Paso 4: Empieza a facturar con LETSCOOP, por que el resto lo hacemos todo por ti.
¿El envío es gratis sin importar la cantidad de producto?
Dependiendo, si excede el envio gratuito se te cobrara lo restante.
¿Qué pasa si un cliente cancela el pedido cuando ya lo enviaron?
Debido a que los pedidos son para provincia previo adelanto, solo se retorna el producto sin lugar a devolución, tanto para el cliente como para el dropshipper.
¿Se puede pagar contra entrega?
Si, se aceptan todos los medios de pago en las siguentes provincias ( lima,arequipa,tumbes,piura,chiclayo y trujillo).
Terminos y condiciones
¿Qué pasa si mi pedido llega despues de las 16:00 horas ?
PEDIDOS QUE LLEGUEN A PARTIR DE LAS 16:00 HORAS SE HARÁN LAS ENTREGAS AL SIGUIENTE DÍA
¿Qué pasa si mi cliente quiere su producto a una hora exacta o deseo que le entreguen despues de las 16: horas ese mismo día?
en caso que requieras delivery express tendras que asumir el costo extra y los pagos por delivery express son netamente por yape o transferencia , de lo contrario tu pedido no sera enviado.
¿Los pedido se asegura hora de entrega exacta?
LAS ENTREGAS SON DE TURNO MAÑANA Y TURNO TARDA (NO TIENE HORAS FIJAS).
salvo que requieras un delivery express
cabiendo recalcar que nuestros deliverys son puntuales y el area logistica entrega lo mas pronto posible a sus clientes
¿Qué pasa si deseo más productos y no encuentro en su catálogo de productos?
Quiero contarte que en nuestro catálogo encontraras los productos en tendencia y más vendidos en el mercado latino, sin embargo, si requiere de algún producto en especial contamos con atención al cliente para el requerimiento de su producto en específico que desee vender
¿Qué pasa si el cliente no sabes nada de algun producto?
simplemente el pedido será cancelado , ya que antes de enviar nuestros deliverys llaman a sus clientes no para venderles si no para preguntarles si estan en su casa y si el cliente no sabe nada de el pedido es por que el dropshipper no llamo y por ende el pedido será ANULADO
¿una vez enviado mi pedido a logística me desentiendo de todo?
NO, ya que el area logisitica se comunicara contigo para que le indiques a tu cliente que el delivery esta en camino o en caso no conteste tu cliente para que te comuniques con el y haya una mejor coordinación
Así mismo con los de provincia y hagas un correcto seguimiento segun la guia de pedido de tu cliente.
¿ CUANTO ES EL ADELANTO PREVIO PARA PODER HACER UN ENVIO A PROVINCIA?
- LOS ENVIOS POR SHALOM Y OLVA COURIER , MONTO DE ADELANTO ES DE S/. 30.00 ESTO ES POR SEGURIDAD Y SERIEDAD HACIA LA EMPRES Y EL CLIENTE
¿QUE PASA SI RETORNO MUCHAS VECES MIS PEDIDOS?
- MAS DE 4 RETORNOS DENTRO DEL MES SE LES COBRARA UNA PENALIDAD DEL 100% DEL VALOR DEL PRODUCTO
¿QUE PASA SI QUIERO HACER ALGUN CAMBIO NO POR DEFECTO, SI NO SEA POR TALLA U COLOR DE PRODUCTO?
- LOS CAMBIOS EN CIUDADES CON CONTRA ENTREGA SE HARÁN CON PREVIA COORDINACIÓN CON EL AREA LOGISTICA.
¿EL CALLCENTER SE RESPONSABILIZARA DE MIS PEDIDOS DESPUES DEL HORARIO LABORAL Y DE MIS METRICAS ?
SU UNICA FUNCION DEL SERVICIO DEL CALL CENTER ES EXCLUSIVAMENTE CERRAR TUS PEDIDOS DENTRO DE SU HORARIO LABORAL DE 9AM A 18 HORAS, LUEGO DE ESE HORARIO NO SE RESPONSABILIZA DE TUS PEDIDOS
TAMPOCO ES RESPONSABLE DE TUS METRICAS O CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
ENTENDIENDO QUE POR CADA PEDIDO CERRADO ES DE 5 SOLES
SI ERES PARTE DE LA COMUNIDAD LETSCOOP EL PAGO ES DE 2 SOLES
¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA CANCELAR LA TOTALIDAD DE MI PEDIDO UNA VEZ LLEGADO A PROVINCIA ?
- DESPUES DE LAS 48 HORAS O DOS (02) DIAS HABILES DE HABER LLEGADO EL PRODUCTO A SU DESTINO Y EL CLIENTE NO RECOGE SU PEDIDO SE RETORNARÁ SIN DEVOLUCIÓN ALGUNA DE DINERO.
¿SE PUEDE HACER CAMBIOS DE ALGUN PRODUCTO?
- SI EL ERROR ES POR DEFECTO DE LA EMPRESA LO ASUMIRA LA EMPRESA DE LO CONTRARIO, QUE NO SEA POR ERROR DE LA EMPRESA, SERA ASUMIDO POR EL E-COMMERCE
Horario de Atención
Lunes – Sabado: De 09am – 18 horas
Domingo: CERRADO
Navidad: ABIERTO
Llamadas o mensajes
General: +51 953 571 634
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